Generelle betingelser og regler

0. Priser
Nesbyen turistkontor/booking tar forbehold om prisendringer som følge av endringer i statens bestemmelser om avgifter. Endring i avgiftene vil gi uleier rett til automatisk endring i  prisene både i oppgitte tilbud og allerede bestilte opphold.

1. Leieforholdet
1.1 Bestillingen er bindende for partene ved en skriftlig, muntlig eller elektronisk (via internett, e-post eller tekstmelding fra telefon) bestilling. Skriftlig bekreftelse sendes leietaker omgående etter bestilling.
1.2 Ved bestillingen tilbys avbestillingsbeskyttelse på NOK 295,- pr. boenhet. Beskyttelsen gjøres gjeldende hvis et leieforhold må avbestilles pga. akutt sykdom, ulykkesskade eller dødsfall og dersom dette rammer leietaker eller leietakers nærmeste familie (herundet ektefelle/samboer, barn, foreldre og besteforeldre). I slike tilfeller kan leiebeløpet bli tilbakebetalt mot dokumentasjon fra lege, fratrukket administrasjonsgebyr på kr 500,-.
Avbestillingsbeskyttelsen gjelder kun leiebeløpet for boenheten. Les mer om betingelsene i pkt. om avbestilling.
1.3 Ved avvik i skriftlig bekreftelse er Nesbyen turistkontor/booking bundet av innholdet i den tilsendte bekreftelsen i 5 dager. Leietaker kan, såfremt avvikelsene ikke aksepteres, skriftlig avbestille leieavtalen innen fristens utløp, altså 5 dager.
1.4 Frem til oppholdets ikrafttredelse, kan leietakeren forlange og overdra rettighetene og pliktene mht. avtalen til en tredje person. Dersom en tredje person trer inn i avtalen, hefter denne og leietakeren solidarisk for betaling av et eventuelt restbeløp og eventuelle omkostninger som følger av overdragelsen. Nesbyen turistkontor/bookings omkostninger  ved overdragelse av leietakers rettigheter og plikter utgjør NOK 300.-.
1.5 Ved online-booking bekreftes og betales oppholdet online med kredittkort iht. betingelser eller pr. forskuddsfaktura.

2. Betalingsvilkår
2.1 Ved inngåelse av leieavtalen oversender Nesbyen turistkontor/booking bekreftelse til leietakeren.
2.2 Ved bestilling tidligere enn 3 måneder før ankomst betales 50 % av oppholdet 10 dager etter bestilling, samt avbestillingsbeskyttelse. Restbeløpet forfaller senest 6 uker før ankomst.
2.3 Ved bestilling senere enn 3 måneder før ankomst, forfaller hele leiebeløpet 10 dager etter bestilling.
2.4 Dersom leiebeløpet ikke er innbetalt innen betalingsfristen, kan Nesbyen turistkontor/booking annullere leieavtalen. Nesbyen turistkontor/booking betrakter manglende betaling som misligholdelse, og leietakeren har ikke krav på oppfyllelse av leieavtale.
2.5 Prisene er oppgitt i norske kroner.

3. Boenheten
3.1 Nesbyen turistkontor/booking er ikke eier av boenhetene, men administrerer utleieforholdet mellom partene.
3.2 I bekreftelsen finnes boenhetens navn, innholdsbeskrivelse og veibeskrivelse, samt kontaktopplysninger for inn-/utsjekking, sluttrengjøring og leie av lintøy.
3.3 Boenheten må maksimalt bebos av det antall personer som er angitt i beskrivelsen. Ved overskridelse kan utleier avvise dette antall personer.
3.4 Innsjekking etter kl. 16.00. Utsjekking før kl. 12.00. Ved utsjekking leveres nøkkelen på samme sted som den er hentet.
3.5 Rengjøring av boenheten er leietaker sitt ansvar. Ved fraflytting skal boenheten samt inventar rengjøres og søppel være satt i nærmeste container.
3.6 Sluttrengjøring kan bestilles/leies mot ekstra betaling. Dersom leietakeren leier sluttrengjøring skal boenheten etterlates ryddig, oppvasken skal være tatt, bord og benker skal være vasket samt søppel satt i nærmeste container.
3.7 Enkelte boenheter har obligatorisk sluttrengjøring. Rengjøringen er da inkludert i leieprisen, og dette er beskrevet i bekreftelsen. Pkt. 3.6. skal likevel være utført.
3.8 Strøm er inkludert i leien. Peisved er inkludert i leien for noen boenheter, dette er beskrevet i bekreftelsen.
3.9 Gjest plikter å behandle boenheten med inventar slik at skade eller unødig slitasje ikke oppstår. Gjest er erstatningspliktig overfor eier for tap eller skade som påføres bygninger eller inventar. Støy og bråk på værelse som er til sjenanse for øvrige gjester er forbudt og kan føre til utkastelse. Ved utkastelse refunderes ikke leien.
3.10 Husdyr er tillatt i noen boenheter. Dette er beskrevet på nettsidene, samt i bekreftelsen. Enkelte boenheter tar hundetillegg, dette betales på stedet, og er opplyst i bekreftelsen. Leietaker plikter å informere om hund ved forespørsel/bestilling.
3.11 Nesbyen turistkontor/booking tar forbehold om feil i beskrivelse av boenheter og oppgitte priser.

4. Avbestilling

Leietakers avbestilling med avbestillingsbeskyttelse:
Før oppholdets ikrafttredelse kan leietakeren til enhver tid skriftlig eller pr. telefaks til Nesbyen turistkontor/booking med begrunnelse annullere avtalen. Annulleringen er først gjeldende, når den er Nesbyen turistkontor/booking i hende. Følgende gebyrer vil bli oppkrevd og skal normalt dekke Nesbyen turistkontor/bookings utgifter og erstatningskrav:
4.1 Inntil 60 dager før leieforholdets påbegynnelse 15% av totalleien eller minimum NOK 500,-.
4.2 Fra 59-30 dager før leieforholdets påbegynnelse 50 % av totalleien, dog minimum NOK 500,-.
4.3 Fra 29-14 dager før ankomstdagen eller senere 90%, og senere eller ved ingen ankomst: 100 % av totalleien.
4.4 Ubenyttede ytelser kan ikke kreves tilbakebetalt.

Utleiers avbestilling:
Nesbyen turistkontor/booking kan oppheve avtalen i følgende tilfeller:
4.5 Utleier/eier kan foreta utkastelse dersom leietakeren vanskjøtter boenheten eller forstyrrer ro og orden. Nesbyen turistkontor/booking har i slike tilfeller rett til ytterligere erstatning utover leien og depositum, inntil samtlige kostnader er oppgjort og betalt. Eventuelle  ekstrautgifter i forbindelse med hjemreise betales av leietakeren.
4.6 Klargjøring for innsjekking er etter kl. 16.00. Dersom uforutsett hendelse fører til at boenheten ikke kan benyttes, skal Nesbyen turistkontor/booking forsøke å finne annet  boalternativ. Nesbyen turistkontor/booking skal forsøke å finne best mulig boenhet, men kan likevel ikke garantere like bra standard. Leietaker betaler samme pris, eller lavere hvis den nye boenheten har lavere pris enn opprinnelig bestilte boenhet.
4.7 Dersom leietakeren ikke betaler leien innen fristen kan Nesbyen turistkontor/booking avbestille avtalen. I disse tilfellene gjelder avbestillingsgebyrene som nevnt i pkt. 1 og 4.

5. Endring
Inntil 60 dager før ankomst imøtekommer Nesbyen turistkontor/booking leietaker sitt ønske om endringer i avtalen. For dette tar Nesbyen turistkontor/booking et endringsgebyr på NOK 300,-. Senere endringer kan bare foretas som annullering av leieavtalen i henhold til ovennevnte betingelser (pkt. 4) og samtidig ny bestilling.

6. Force majeure
Dersom oppholdet ikke kan gjennomføres p.g.a. force majeure (f.eks. ved krig, streiker, lockout, olje- og bensinrasjonering, grensestenginger, epidemier, natur- og forurensningskatastrofer etc.), kan både Nesbyen turistkontor/booking og leietakeren annullere leieavtalen. Hvis avtalen annulleres av leietakeren kan Nesbyen
turistkontor/booking kreve en forholdsmessig erstatning for de omkostninger som er forbundet med oppholdets opphør.

7. Sykdom/ulykke
Leietakeren må selv bære kostnader, som oppstår på grunn av sykdom eller ulykke i løpet av oppholdet. Dette gjelder også utlegg til en eventuell nødvendig hjemtransport av leietakeren.
Dersom leietakerens helsetilstand er betenkelig, anbefaler Nesbyen turistkontor/booking, at det oppsøkes lege før bestilling. Vi anbefaler at leietaker kjøper en avbestillingsforsikring uten selvrisiko. Denne kan kjøpes hos forsikringsselskap.

8. Mangler
8.1 Ved problem eller mangler, skal leietaker snarest henvende seg til eier/kontaktperson oppgitt i bekreftelse.
8.2 Leietakeren kan kreve erstatning for mangler ved boenheten som er anmeldt senest 24 t. etter ankomst, hvis mangelen ikke er utbedret innen rimelig tid, samt har vært til ulempe for leietakeren under oppholdet. Leietakeren skal gi Nesbyen turistkontor/booking et skriftlig krav/forklaring innen 3 dager etter avreise for å påberope seg et rettslig krav. I motsatt fall mister leietakeren retten til å kreve erstatning.